对于大部分专营跨境这一块的电商们来说,也许最大的难题就是国际快递在运送过程中的不可控性了。由于存在一定的信息偏差,因此不少卖家在寄出货物后会发生异常件甚至丢件等各种各样的情况。而因为地区的原因没有办法做到像国内那样便捷的查询这一块的物流信息。因此顺丰速运日前上线的欧洲专递服务获得了不少国内跨境电商的青睐,其中具有的全程可的特点更是让动。
“在顺丰收件之后就可以获得一个单号,然后不管是在顺丰B2C官网还是在法国邮政官网都能查到全程的物流信息,误差都是控制在小时内的。”一位顺丰的员工表示,顺丰在物流这一块已经做到了相当的完善。同时还会为客户提供投诉,理赔以及异常处理等各种各样的专业服务,争取在第一时间内让客户获得满意的回复。“最长就是八个工作日,在这之内肯定能完成赔付工作。”
根据了解,对于海关申报价值75欧元以下的货件,顺丰方面还将主动承担关税,极大的降低了清关成本。对于商品金额比较小的国内跨境电商来说更加的划算,同时现在注册成为顺丰官网的用户更有6.5折优惠。
不难看出,国际化已经成为了中国快递业的重心,以顺丰为首,包括EMS,中通,申通等在内的多个国家都开始了向海外的拓张之。
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