今年11月，合肥市民王欢(化名)向支付宝申请了收钱码。物流信息显示，11月14日，支付宝通过圆通速递给王欢邮寄的收钱码已到达合肥，但是直到12月13日，王欢都没有收到他的快递，王欢质疑圆通速递弄丢了他的快递。对此，圆通速递回应称，将核实，如果确认丢失将赔偿。
今年11月，合肥市民王欢向支付宝申请了收钱码。11月13日，支付宝收钱码项目公司通过圆通速递给王欢邮寄收钱码，物流信息显示，11月14日快递就已到达合肥。
王欢介绍，随后他联系了圆通速递进行投诉，投诉后物流信息就显示正在配送，但几分钟后就显示已补录签收，这让他很是。
王欢提供的物流信息显示，11月14日上午9点28分快递从包河二环内公司发出，此后没有信息更新，直到11月30日下午3点42分显示快递正在派送，但3点47分就显示快递已补录签收。
圆通速递总部人工客服了解情况后称，王欢的信息确实存在，将尽快通知网点处理，24小时内会给王欢进行回复。
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