“今年快递有点太快了吧!”每年的“双11”是电商行业的狂欢,更是物流行业的大考。国家邮政局数据显示,11月11日当天,主要电商企业全天生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%,创下历史新高。11月13日起,快递物流进入高峰期,但新快报记者走访发现,虽然订单量大增,但在加人加车及新科技的下,今年不仅没有出现爆仓的情况,包裹似乎还早到了不少。
2017年11月11日0点后,上海嘉定区刘先生在天猫超市购买了零食,0时12分18秒即签收成功。当圆通速递的快递员敲响刘先生的时,他还在继续血拼。天猫“双11”启动12分钟,就完成了当天第一个订单。
除了城市物流实现秒送,跨境和农村配送同样“光速”--33分钟,跨境第一单送到宁波消费者手中;69分钟,农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成……
住在天河区的李小姐对新快报记者说,“双11”一直奋战到12日凌晨,本来想补个觉的她,上午8点多就有快递小哥来敲门。13日凌晨1点多,还收到包裹放入物流箱的短信通知。“往年‘双11’最快也要过两三天才能开始收到快递,没想到今年速度这么快。”
据了解,截至11日11时15分,京东物流仓库发货量超过去年全天,当天85%订单实现当日生产出库;截至11月11日16时,成功配送单量达638万件。而天猫方面,11日当天物流订单总数达到了8.12亿件,菜鸟网络数据显示,“双11”当天,物流订单已发货超3.66亿件。截至11月12日16时,全国已有355个城市(含港澳台)收到包裹。
为什么今年的包裹“飞”得快?原因首先是加人加车。新快报记者走访了顺丰、圆通、京东、韵达、天天快递等多个网点,均未发现爆仓情况。11月13日下午,在天天快递中山七一个网点,记者看到两位快递员的电动车都装得满满当当的准备出车派件,而网点积压的快件并不多。快递员小李对记者说,“双11”后包裹数量比平时翻了一番,每天工作约14个小时,虽然13日全天阴雨,但也没出现爆仓的情况,原因是临时人手大大增加了。
据广东省邮政管理局介绍,为迎接业务旺季,目前全行业新租场地33万平米,新增车辆6000台,临时聘用人员近7万人。记者了解到,在很多地方,外卖小哥也临时客串起快递员,利用兼职,错时送货,加入到“双11”服务大军中来。
圆通位于花都的广州分拨中心是全国件量最繁忙分拨中心,11月11日上午,新快报记者来到该分拨中心,快递员表示当天1点多就开始上班,一个上午就处理了超500万件包裹。中心负责人介绍,分拨中心平常储备是1200多人、1000多辆车,为应战双11,现在人车储备均增加了3倍。
顺丰广州分公司则新增临时工约2000人、增加干支线日累计电商类型快件揽收率90%、妥投率95%。
据菜鸟网络方面介绍,“双11”首个完成的订单就是通过菜鸟智能仓配系统,由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分钟内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出。
据广东省邮政管理局介绍,目前顺丰、百世、三通一达等快递企业电子运单使用率均已超过90%,大数据智能运算、自动化流水线、AGV机器人、区块链等应用在广东省均有设点应用。
11月12日凌晨,顺丰萝岗的分拨中心内灯火通明,但现场却很“冷清”,只有机器发出规则地“啐啐”声,自动输送带上一个接一个的包裹通过类似安检门的机器“验身”,即自动跳进代表全国各地的黑色大袋子里。据分拨中心员工介绍,“以往人工分拣,一个人每小时分拣500件左右,现在机器分拣可达2万件左右,不仅提速、压缩分拣时间,还节省劳力三分之二。”圆通除了增加每小时处理包裹4万单的“双层自动分拣”系统外,还用数字代码进行地域分单,用数据预测各快递节点的收包裹量,监测实时配送信息。
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