近些年来我国的变化可以说是极大的，无论从国民的生活水平还是生活方式，都有了极大的改变。如今的人们购物可以说是极为方便的，淘宝成为了如今许多人都缺少不了的东西。只要有网，随时随地都能买到各种商品，琳琅满目，有网友戏称淘宝上只有你想不到的，没有你买不到的。
而且如今的运输行业也是十分发达，一件快递往往要不了两三天就能送到，有的甚至当天下单当天就能送到。说起来生活可以说是很幸福了，不过运输这东西难免会坏。想必每个人都有过买的东西在运输途中损坏的苦恼，这时候就只能找快递公司赔偿，然而一旦快递公司拒赔，那么接下来就很麻烦了。
近日，金女士就遇到了这件糟心的事情。原来金女士托朋友在外地买了一台价值7万5的浴缸，还花了800元走中铁物流，从舟山运到杭州。当时金女士接到物流的通知提货的电话可以说是十分高兴，然而当金女士看到自己花重金买的心爱的多功能浴缸时，它竟然是碎的！金女士瞬间心就凉了，
段曦打谢娜金女士认为浴缸之所以会破，完全是因为物流公司包装十分简陋，完全没有措施，所以才破了。因此金女士当即找到了中铁物流杭州分公司的负责人，谁知对方却赔偿说自己只是负责接收的。因此金女士又通过朋友找到 了中铁物流舟山分公司的负责人，谁知对方也承担损失。这下金女士就无奈了，只能提货。然而金女士多次找到这两家公司，但是他们依然不愿承担责任。
两大公司耍，金女士也无奈了，只好找到记者对此事进行，希望迫于压力能自己的损失。金女士向记者表示，这本来是她打算买来放在自己美容院里给客人用的，谁知道会发生这样的事情。
记者跟着金女士来到了中铁物流杭州分公司中心，结果对方却表示负责人不在。而记者通过电话联系到公司负责人，对方表示东西到他这边的时候就已经破裂了，和他们公司无关。而后他们又联系到了舟山分公司，对方给出的回复依然是：已经向总部进行，具体结果等候通知。对于这种回复 ，金女士已经听了不知道多少次了！事情都发生了一个多月，依然是这一句话，从来就是用来糊弄顾客的！
并且当记者打电话到中铁物流的客服，对方却表示陶瓷类物品是保丢不保碎的！这个回答令金女士当场火冒三丈。她对着对话大喊：“那我就只能这样拉着这对破碎的陶瓷回去是吗？！”客服仅仅回了一个：很抱歉。然而金女士展示了自己朋友和微信接单员的聊天记录，显示着接单员当时向她朋友承诺了不会弄碎的。
在记者也对此为力的时候，金女士表示自己不会放弃的，既然说不通，那么她会和朋友通过法律的途径解决此事！保丢不保损这个可以说是极其不合理的，既然收了一笔不菲的快递费用，就有义务物品完好。既然没法它不会破损，就不要接单啊，没能力又想赚钱，现在的大公司真是店大欺客。而且客户都付了打包费的情况下，还裸着装运，这合适吗？
不知道这件事上大家会持怎样的看法呢，你们觉得物流公司应该承担责任吗？你们有收到过破损的包裹吗，它们（快递和物流公司）有赔偿吗？如果没有赔，你们又会怎么做呢？
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