随着“双十一”和生产旺季的到来，全市邮政快递业务量呈现剧增，因此，在服务上也不可避免的会出现问题。为进一步做好全市邮政快递业消费者工作，有效保障消费者权益，近日，市邮政纹身的忌讳和讲究管理局成立了邮政快递业消费者中心，形成监管部门、企业、良性互动的格局。邮政快递业消费者中心主要负责四项职能，一是受理通过电话、信件、传真、电邮或其它方式的直接;二是受理国家邮政局、邮政管理局转办，地方有关部门移送的;三是受理法律法规或业务规程等咨询;四是对案件及时转办、、协调、督促、回访、结案。邮政快递业消费者中心还将陆续制定出邮政快递业服务质量统计分析报告制度、公示制度、用户满意度评价制度等系列配套措施，为保障全市邮政快递业消费者权益开辟新途径。
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