1号店董事长于刚在发布会上
央广网北京1月8日消息（记者于闻）电子商务1号店用创新打造中国最具竞争力的“网上超市”，新的一年将努力塑造成集超市、商城、特卖场、专业店于一体的线上购物中心。
2015年1月8日，1号店董事长于刚在北京对外发布了1号店2015年战略重点，同时，全面分享了1号店在2014年取得的业绩。
于刚表示，刚刚过去的2014年对整个电商行业和1号店来说，都是丰收的一年。电商更加深入人们日常生活的方方面面。创业6年的1号店从品类拓展到移动布局，从区域拓展到商务模式创新，以及大数据应用在这一年走得更沉稳、更矫健。作为国内最大的快消品B2C电商，截止2014年底，1号店在线销售商品超过800万，拥有注册用户接近9000万；移动注册用户超过3600万，订单占比超过40%；在全国8大城市实现当日达，166个城市实现次日达，在11个城市实现自营商品58元包邮。
根据咨询公司OC&C发布的2013年及2014年电子商务及百货公司排名指数显示，2014年1号店位列第9，相较2013年名次上升3位；在电子商务公司中，2014年1号店排名第4（B2C电商排名第3），与2013年持平。打造中国最具竞争力的“网上超市”“所谓‘网上超市’，就是要通过互联网满足消费者随时随地逛超市的需求。”这是于刚对1号店“网上超市”的定义。因此，“丰富的商品”和“随时随地的购物”是“网上超市”的两个必要条件。据悉，在商品丰富度方面，2014年1号店实现了同比2013年品类翻番的目标。现在的1号店，在售商品超过800万种，涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴、厨卫清洁、母婴用品、手机数码、家居家纺、家用电器、保健用品、箱包珠宝、运动用品及礼品卡等分类，相较于只有在2-3万种商品的传统线下超市而言，是名副其实的“网上超市”，海量的商品可以满足消费者的一站式购物需求。“食品尤其是进口食品，还有手机分类非常受消费者亲睐，生鲜、流行百货、美护分类的发展迅速。”于刚介绍，以进口食品为例，2013年底的品类为14,000种，2014年底已经达到近70,000种，进口牛奶2014年1-9月的销量占整个进口牛奶国内线上销售量的50%，占总进口牛奶量的10%。再如以价格比主要竞争对手持续“低50”打开局面的1号店手机分类，其市场份额已跃居行业前三。在满足消费者随时随地购物需求方面，1号店2014年全面布局移动，“摇一摇”、“社区体验店”、“小区雷购”等创新尝试，为1号店移动端取得了消费者的广泛认可。截至去年底，1号店拥有移动注册用户超过3600万，订单占比达到40%以上。在5月18日“掌上1号店狂欢节”期间，移动端销售首度超越PC端，占比达到54%。而在双11期间，1号店移动端顾客数占比达到57.7%，更是创下佳绩。“2015年，我们会继续倾力打造中国最具竞争力的‘网上超市’，并在此基础上，将1号店塑造成为集超市、商城、特卖场、专业店于一体的线上购物中心。除了继续在品类拓展和移动端发力外，我们还将通过差异化的价格策略，为消费者提供更好的购物体验。”于刚透露，价格策略将成为1号店2015年的战略重点之一，“剁手价”、“1贵就赔”、“低50”是1号店2015年价格策略的三大标签。其中，“剁手价”将从商品渗透率最高的快消品中选取6000个消费者超敏感单品，均为超乎想象的震撼超低价，每周更新20个提供给消费者；“1贵就赔”则主要从快消品和3C数码家电中选取，1号店将针对由价格智能系统自动抓取的有明显价格优势的数千种单品，给到消费者“1贵就赔”的承诺；“低50”则从手机拓展至3C数码家电产品，保证热门型号产品至少比主要竞争对手低50元。多渠道、多模式深耕区域市场“1号店诞生于上海，经过这几年的积累，在上海已经拥有极高的市场占有率和用户覆盖率，在其他一线城市拥有良好的市场认可度和口碑。2014年，在进一步巩固北上广深一线城市市场的同时，我们也通过多种渠道、多个模式深耕区域市场，往二三线城市下沉。”于刚说。据了解，去年，在上海大本营之外，1号店借助获得进口商品直采资质的优势，通过“进口直采+分销”形式，招募二三线城市分销商，以拓展当地市场，将1号店优质的进口直采商品输送到这些区域。此外，1号店亦因地制宜在一些二三线市场尝试深入拓展，比如山西美特好和湖北宜昌站。业界领先的供应链管理能力为1号店的区域拓展提供了坚实的支撑。2014年，1号店的供应链管理水平进一步优化。以库存周转天数为例，目前1号店的库存周转天数已经降到10天以内。同时，1号店仓储与配送服务管理已经正式通过ISO9001质量管理体系认证，并且获得了国家质检总局颁发的全国首张电子商务交易服务认证证书。自配送在全国范围内提速，在全国8个城市实现当日达，16个城市实现准时达，166个城市实现次日达。针对传统企业和缺乏电子商务运营能力的企业打造的个性化商必赢-SBY(ServicebyYHD)服务更加完善，现在，商必赢可以为商家提供个性化“物流服务-LBY（LogisticsbyYHD）”、“数据服务-DBY（(DatabyYHD)”、“平台服务-PBY（PlatformbyYHD）”、“金融服务-FBY（FinancebyYHD）”,以及“营销服务-MBY（MarketingbyYHD）”。供应链管理水平的提升随之带来的是运营效率的提升和运营成本的降低。2014年，1号店在上海、北京、天津、广州等11个城市降低自营商品包邮门槛，实现58元包邮。在于刚看来，供应链是电商最核心的竞争力，他认为电商未来的比拼就是供应链，“我们需要在顾客需要的时间和地点，以他需要的方式将商品送到他的手中。2015年，1号店将继续优化供应链管理，为消费者和我们的商家提供价值”。用持续不断地创新夯实行业领导地位“创新是企业的生命线，决定着企业的生死存亡。世界上有太多非常优秀的企业因为缺乏创新停滞不前，甚至无法存活。如今身处千变万化的互联网时代，更让我坚信：唯有坚持不断创新才能屹立不倒。”于刚在总结1号店2014年商务模式创新和大数据应用时说道。2014年，1号店在海购、互联网金融、O2O、互联网医药、营销和大数据应用方面均有大胆突破。2014年9月，经过三个月高效筹备的“1号海购”项目上线，该项目充分利用1号店丰富的使馆资源，直接引进各国的高质量海外商家，以“保税进口”和“海外直邮”的双模式为用户带来优质、低价的海外商品。“1号海购”现拥有近百家商家，在售商品达12,000种，来自美国、澳大利亚、日本、韩国、英国、德国、新西兰、台湾等地，品类覆盖母婴、美护、营养保健、进口食品、3C、箱包、轻奢等。2014年4月，1号店面向供应商、入驻商户、第三方合作伙伴和顾客的全方位金融平台“1金融”正式上线。目前，1号店已经陆续推出的金融产品包括“1订贷”、“1保贷”、“1元保险”和“1号钱包”，并已经为数千商家提供贷款金额数亿元。对于当下流行的O2O概念，除了在上海以外的区域试点以外，上海本地也有不少尝试。比如2014年4月，1号店就推出了自己的首个O2O实践项目——涵盖了送货集散地、顾客取货点、营销中心三大主题功能的中远两湾城社区体验店。其后，1号店又陆续在古美湾、北新泾等地增设了线下社区体验店，并推出“社区团”服务，最快可在3小时内完成社区内的急速配送。12月，1号店在“社区团”的基础上推出“小区雷购”服务，上海中环以内的消费者当日16:00前通过1号店移动客户端选定区域下单，即可享受优质的生鲜产品及其他民生商品当日包邮到家，所有产品保证价格低于1号店自营价。2014年8月，1号店成为首家获得国家食品药品监督总局许可，从事互联网药品第三方平台试点的大型综合B2C平台电商。获批互联网第三方平台药品网上零售试点将是对1号店现有品类的重要补充，让一站式购物体验走上新的台阶。更重要的是，药品零售连锁企业依靠互联网可以打破地域局限进行销售，同时让消费者尤其是偏远地区的消费者能够更加便捷地购买到安全放心且实惠的正规药品。截止目前，1号医药馆在售医药商品数量已达25,000余种。在营销方面，2014年1号店的吉尼斯世界纪录营销，以及九宫格、美国纽约时代广场11.11大屏广告都让人印象深刻。以吉尼斯世界纪录营销为例，2014年，从进口牛奶到洗发水、卷纸、坚果和大闸蟹，1号店多次成功挑战吉尼斯世界纪录。经过一年的沉淀，1号店已经被打上吉尼斯世界纪录的烙印。而以“世界纪录”为标签的单品冲锋也有近20场，涵盖了面膜、卫生巾、进口啤酒、冬被等产品。单品销售业绩的增长，直接带动了1号店全品类和全站的整体成长。7月11日1号店店庆当日，1号店流量创历史新高，全站流量突破2000万。11.11当日，1号店流量超店庆日，达到2140万。随后由1号店重磅打造的12.21大抢节，1号店的流量再上台阶，达到2240万。2014年，在大数据应用中，1号店与上海统计局达成合作意向，联手发布快消品价格指数，并签署《1号店快速消费品价格指数项目任务书》。这次合作着眼数据深挖与利用，专业化的“1号店指数”成为了民生新参考。“我们希望在新的一年里真正做到帮顾客‘把超市送到家’，为他们带来更加便利、快捷的生活体验。”于刚表示，年轻的1号店已经踏上2015年新的征程，策马扬鞭，整装待发！
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