CRM（CustomerRelationshipManagement）即客户关系管理，CRM系统不应该仅仅被看做一套软件，而是改变企业管理战略的管理思想。客户管理软件的核心价值在于帮助企业赢得收益与未来，采集、分类，进行精准营销。客服响应速度、误差率、服务质量。老客户的定期、营销。对接后端知识库与，提高客户体验。售前服务专业化、水准化、精细化。售后服务及时、主动、周到、家庭化。注：如购买三天或一周内应该发出一个感谢的电话或Email，并主动关心消费者是否有使用方面的问题，一个月后发出使用是否满意的询问，而三个月后则提供交叉销售的，并开始注意客户的流失可能性，不断地创造主动接触客户的机会。
管家婆分销ERP A8为中大型集团企业提供供应链管理、财务管理一体化全面解决方案，助力集团企业实现数据共享、数据分析、数据营销。全面涵盖集团采购管理、仓储物流管理、销售管理、往来管理、费用管理、维修管理、财务等管理等集团管控核心领域，同时扩展新零售领域，完成电子商务、全渠道、订货平台、移动终端等供应链协同集成管理。
软件的功能一定要跟上才行。其实，通常情况下，企业在软件选型时只需要考虑2-3年以内的情况就好。况且，现在的管理软件基本都具备二次开发能力，什么时候有需要，再开发即可，不需要想的太远。很多中小企业在财务软件选型时，最容易在价格上犯错误。有些发展不是很顺利的中小企业，甚至会因为价格而选择了一款并不适合自己的财务软件，梦见手机丢了等到用时，发现这个功能不合适，那个功能用不着，就必须要重新购买，损失反而更大。大家要知道，无论是什么管理软件，在选型时要考虑几个基本问题，例如行业特点、是否具备二次开发能力、软件开发商是否具备一定的实力……这些都是必须要考虑的问题。然后，再根据软件类型不同而考虑更具体的问题，财务软件也是如此。
进销存、财务管理一体化，使用者只需及时录入企业每天发生的各种业务单据，系统会自动分类、汇总和统计自动生成进销存账、库存明细账、应收账、应付账等，查询、统计和分析快捷方便。
“发货，回款”是销售人员的最基本的职责，到目前为止，中国尚有无数的销售人员的销售概念仅停留于此，尚不懂什么叫客户管理。现代营销概念中的客户管理，依笔者理解，作为消费品公司的厂方代表，成都软件公司小编说应该管理如下项目：1．掌控客户订单，管理库存有些人或许疑惑：给厂方下订单，是经销商的权责，怎可能由厂方代表代劳?不错，从法律意义上讲，下订单当然是客户的，但请问，下订单的依据又是什么?对于公司产品销售走势，有谁比厂方代表更了解?客户经销产品成百上千，他怎可能对各项产品的库存、销势了如指掌?宝洁、强生、娃哈哈等大公司，均是先由厂方代表根据产品市场趋势和库存状况下订单，然后才由客户盖章签字。至于库存。
每天，打开电脑，就能对整个公司的采购、销售、出入库情况、应收应付、收入、资金、费用等公司经营及财务状况一目了然。
2.高效处理库存账、应收账、应付账、进销存明细统计、费用、支出等各种繁琐的记账工作，提高工作效率。
4.准确掌握每一种货品的畅销或滞销状况，及时调整销售策略或进行退换货，维持合理的库存结构，避免货品积压，降低经营风险。