据报道，10月10日，中通快递宣布，今年以来，快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，同时为了进一步提升服务质量，保障客户利益，中通快递集团经综合考虑，决定从即日起调整快递价格，具体情况请咨询当地服务网点。紧接着，韵达速递也宣布，对快件价格进行调整。而涨价的理由，也与中通相似。
在一年一度的购物狂欢节“双11”即将到来之际，中通、韵达先后作出涨价的决策，很多人可能不太理解。而且，如果此次涨价只是中通、韵达两家的行为，其他快递公司不同步跟进，是否会影响中通和韵达在今年“双11”、特别是以后的市场竞争力，是一个值得关注的问题。
可以肯定，中通、韵达做出这样的决策，一定是经过反复思考和认真研究的，也是充分考虑到企业的实际情况和消费者的承受能力的。不然，不会贸然做出调价的决定。而把调价的窗口放在“双11”到来之前，也一定是经过认真的考量和多次的斟酌。因为，面对“双11”快递任务很重，需要投寄的快递物品很多，每个消费者都购买了大量物品，快递价格已经不在消费者的考虑范围，而更多的是考虑快递的速度与质量。所以，中通、韵达涨价对其在“双11”中的业务是不会带来影响的。可能产生影响的，是“双11”过后，其他快递公司仍然没有任何涨价的意思，中通、韵达面临的压力就会大一些。
那么，中通、韵达为什么要选择涨价，而且没有与其他快递公司一致行动呢？显然，这是一个问题。从中通、韵达涨价的理由来看，应当还是站得住脚的，毕竟，成本的持续上升，已经让很多快递企业难以承受，服务质量与效率也受到了影响。在这样的情况下，适当地提高快递价格，也是可以理解的。关键就在于，企业的涨价能否为消费者所接受，涨价会不会给企业带来较大的负面影响。如果企业与消费者之间已经形成了比较好的默契，企业的涨价行为不会对消费者心理产生较大影响，涨价就是成功的，也是会带来积极效应的。否则，就是一种风险。
那么，涨价是否一定就是“错误”的，是会损害企业在消费者心目中的形象的，也是对消费者不负责任呢？从传统的经济学理论中，显然是很难找到答案的，也可能是存在矛盾的。因为，传统经济学理论强调的是供求关系对价格的影响。尤其是站在消费者角度考虑，同类商品或服务，降价永远比涨价好、比涨价得到的利益多。但是，刚刚获得2017年诺贝尔经济学的大学教授泰勒却不这么认为，他通过将心理学的现实假设与经济的决策制定结合起来，探索有限、社会偏好和缺乏控制的结果，展现人性特点对于个人决策以及市场结果的系统影响。特别是社会偏好，泰勒教授认为，人们在作决定时不仅出于趋利心理，还会考虑社会公平。消费者对公平的关注会反对企业在需求增加时涨价，但却不会企业在成本上升时涨价。
也就是说，如果中通、韵达的涨价行为，完全是因为“双11”的即将到来，需求会大量增加，就选择坐地起价，那么，这样的涨价行为就是不的，是会受到消费者唾弃的，并最终导致消费者远离企业。反之，如果确实是因为成本因素，消费者也是能够理解和接受的。
而从目前快递业的实际情况来看，由于竞争的加剧和劳动力成本、运输成本、原材料成本等的上升，低价竞争给快递企业的盈利能力产生了极大的影响，亏损的压力越来越大。如果再不选择涨价，有些企业可能将难以。在这样的情况下，中通、韵达选择涨价，应当是合理的，是符合泰勒教授的行为经济学理论的，也是能够得到消费者的理解和支持的。
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