11月11日零点，一年一度的“双十一”购物狂欢节正式拉开大幕，全球的“剁手族”争分夺秒开始奋力“血拼”。此时的申通快递总部办公大楼却灯火通明，为保障高峰期间系统稳定运行，
据信息技术部相关负责人介绍，今年8月份，申通快递信息技术部成功开发并上线了拥有自主知识产权的全新“申通快递·梧桐”系统，该系统是申通核心的运营系统，包含：快递业务、服务质量、运输资源、财务结算、数据分析、国际系统、自动分拣等多个功能模块。同时建立了申通自主基础资料库，保障全网信息安全，统一用户、统一权限、统一认证、统一安全。为国内国际业务、全网各网点转运中心提供一体化的操作、查询、结算、管理等功能。今年是“申通快递·梧桐”系统第一次接受双十一大考，也是申通信息团队高峰自主保障的第一年，保障工作涉及30多个重点项目及1000多个功能菜单，提供全国10000多家网点及门店技术支持，同时包括多个转运中心现场视频、自动分拣数据等，为全网顺利度过业务高峰期保驾护航，最终让快递包裹安全高效地送达广大消费者手中。
11月11日0点至1点之间是天猫交易额高峰期，庞大的订单数据也时刻着快递企业信息系统的对外数据服务能力。在天猫驻场人员和申通信息技术保障团队密切配合与下，“申通快递·梧桐”系统不负众望，截止到11月11日中午12点，“申通快递·梧桐”系统各类数据服务运行平稳，订单数据库、电子面单平台、EDI接口平台等关键系统运行顺畅，未出现任何故障。
据了解，信息技术部针对此次双十一，还搭建了申通自有双十一作战指挥中心KPI看板。根据大数据平台提供数据显示，截止11月11日12点，申通全网揽件量最多的快递员来自江苏如东公司，揽件80084票；申通全网最早揽件的网点是上海奉贤公司于0点01分11秒揽收；申通全网第一个接收到天猫平台订单的网点公司是安徽合肥宝尊公司；申通全网跨境海外第一单由分公司于0点08分44秒进行揽收扫描。
为了应对今年双十一高峰期，申通快递信息技术部提前3个月就开始了双十一保障准备工作，并完成了包括硬件、存储、软件及数据库共28项保障工作。如在硬件上，搭建了申通的自有云服务平台，可随时对设备进行快速扩容、升级、克隆与备份；软件上，对包含菜鸟、国家局等重要数据接口进行了多次压力测试，并顺利通过，同时对新系统所有应用功能也进行了全面优化调整，可以说在高峰到来之前做好了充分的准备。随着申通全网扫描操作各环节进入高峰期，申通信息系统将很快迎来新一轮，信息技术部保障团队也将持续处于24小时待命状态，保障高峰期数据采集、上传、解析顺利平稳，为总部高层决策分析及各网点公司查询统计，提供准确可靠的数据支撑。返回搜狐，查看更多
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