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北漂小伙返乡6次为办护照其实就是反映了网站服务质量,尤其是在细节方面做得还不够.中国软件评测中心主任助理周亮在接受中国经济和信息化记者采访时说,而对类似民生领域服务考核将是今年中国网站绩效评估重点之一.
11月28日,第12届中国网站绩效评估结果暨经验将在举行.2002年以来,中国软件评测中心已连续12年对76个部委网站、32个省级网站、330个地市梦见鞭炮声网站和400多个区县网站进行了监测.
周亮在接受记者采访时表示,2013年网站绩效评估工作进一步强调各级网站在信息公开、办事服务以及互动交流等方面监测.包括像一些对于资金信息、保障性住房、食品药品安全、等重点信息公开监测力度.同时深化了对教育、培训、医疗、卫生、社会保障、交通出行等一些重点领域办事服务监测要点.
今年国内网站评估主要涵盖三个维度,第一是技术维度,主要是指网站内容,以基本概况信息为主.第二个是内容维度,网站内容以信息公开、办事服务和互动交流为主体来展开,主要是考核网站解决内容多少问题.目前我国绝数网站都仅能实现这个标准.
第三是服务维度,它一个最显著特点就是以解决内容质量好坏为标准,不能局限于内容仅仅是数量上覆盖,更重要是内容质量要高、要实用.目前来看,虽然网站服务数量越来越丰富,覆盖面越来越全,到某一个服务,它实用程度、有效程度还是比较低,尤其是关注一些重点服务领域.
对于今年网站绩效评估改变,周亮认为是日常监测权重大幅度提升.往年网站评估仅限于在某一个时间段,而今年则是从5月份一直持续到年底.如果把往年评估比喻奥运会,一场比赛定胜负,今年则更像是世界排名,很多赛事成绩放在一起来决定排名.这样可以引导网站注重日常
市西城区政务服务网站西城在今年以用户为中心做了进一步优化.西城区信息化办公室主任付贵森在接受记者采访时表示,在今年网站改版中,用户体验方面调整市民好评.网站首页首次采用简洁布局,突出重点,摒弃传统网站复杂页面布局,只提供用户关注度高信息,同时在网站首页大胆尝试电商网站人性化设计,突出功能及搜索服务,用户可以快速定位想要信息,提高了用户访问效率.
中国软件评测中心副主任张少彤向记者介绍,互联网新技术在网站中应用也是今年网站绩效考核重点之一.一方面是引导各地网站利用资源,建设面向苹果、等移动终端客户端,提高用户获取信息便捷性,另外一方面,对于移动终端应用安全性进行全面监测.
残障人士在过去使用网站时往往会遇到更多困难,今年,国内多家网站都在这方面推出了无障碍应用.市政务门户网站首都之窗推出无障碍浏览通道就为这些特殊群体带来了方便,在首都之窗无障碍浏览主页上,残障人士可以选择读屏专用、视觉辅助、在线;盲人在线;等辅助功能进行网站浏览.
无障碍建设专项评估也被列入了今年网站绩效评估体系之中.中国软件评测中心联合中国残联了网站信息无障碍建设专项评估,推动网站提高无障碍建设水平.张少彤说今年无障碍评估主要从可性、可操作性、可理解性和兼容性等方面进行专项检测.