中安在线件衣服被污水浸湿发霉，导致价值不菲的衣服全部报废。时隔数月，寄件人王先生与快递公司始终没有达成一见。
对此，快递公司表示，多次协商不成，王先生走法律途径解决。当地邮管部门表示，将再次帮助协商。
王先生在界首代桥开了一家服装厂，进行服装的代加工。在此期间，他比较信赖当地一家圆通快递网点，所加工的衣服都会通过该快递公司发出。
今年5月初，王先生接到太仓一家服装公司的订单，总计加工1400件衣服。加工完成后，衣服将会分批次寄回太仓，并结算报酬。
5月9日，80件M号的衣服加工完毕，王先生像往常一样进行打包，然后通过圆通快递寄往太仓。可让他始料未及的是，次日，这批货物被对方拒收。通过电话，王先生了解到，衣服包装里进水了，衣服受损严重，部分已经发霉。
“当时，我让快递公司将衣服干洗或者邮寄回来，尽量减少损失。”王先生说，出现问题后，快递公司的反应冷淡，没有及时处理他的问题，衣服一直被搁置在太仓。由于经常通过这家快递公司邮寄物品，因此没有进行保价。
直到5月20日，这批衣服被快递公司退件至界首，但衣服已全部发霉报废。王先生拒收了这批衣服，并要求快递公司赔偿。
“这批衣服价值9000多元，一开始圆通说赔偿4000多元，我没同意。”王先生说，随后他向当地的邮管部门投诉，快递公司明确表示，只愿意赔偿2000元。
昨日，记者通过圆通快递单号查询发现，5月9日14时许，这批货被界首市圆通公司揽收；5月10日，货物被江苏省太仓圆通公司收入，但当天12时签收失败。5月17日，货物被寄回界首，并于20日抵达。这批货最终的结果显示为：“退件已签收”。
“这批衣服是太仓那边污染的，我们只是负责转了一次货。”梁静说，他们接到了王先生的投诉，也多次与他协商，但没达成一见。按照公司的，“谁揽件谁负责”，该快递是代桥圆通网点揽件的，赔偿事宜由代桥圆通网点负责。
“代桥的负责人曾请对方吃饭，又找村干部协调，但对方不接受协调结果。”梁静说，目前，他们给出的协商意见是赔偿2000元。“如果王先生不愿接受，可以走司法程序解决。”
界首代桥圆通网点一名秦姓负责人表示，这批货的确是由他们寄出的，总计20多斤，收费20多元，没有保价。“赔偿是由界首圆通公司或圆通总公司承担，2000元已经下来了。”该负责人表示，但由于赔偿金额悬殊较大，双方一直没有协商解决掉问题。
那么，这种赔偿标准是否合理呢？市邮政管理局行业管理科一杨姓工作人员表示，一般来说，市民在邮寄贵重物品或价值较高物品时，应该对物品进行保价。一旦发生丢失、损毁等情况，可以按照保价进行索赔。若市民没有对物品保价，也可以按照双方在寄件时达成的口头协议处理。
既没有保价，也没有口头协议，双方就需要共同协商解决。“此时，寄件人要提供正规等材料，证明丢失或损毁物品的价值。”该工作人员说，邮管部门无法帮助鉴定物品价值，也没有强制执法权，但可以帮助双方协调。如果始终无法达成一见，双方只能通过司法途径解决。
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