原标题： 包裹到了分站点却不送货，圆通快递分拣，包裹满天飞，你的“宝贝”就被这样对待！
双十一已经过去一阵子了，不过近日，三亚市吉阳区的多位市民跟我们栏目反映，自己双十一期间的快递到达三亚多日，却迟迟不见快递员送上门，而这些快递应该由圆通公司来负责派送。接到市民的投诉后，记者对圆通快递延迟派送快递的原因展开调查。
蓝先生说，他双十一期间网购了衣服和鞋子，选用圆通快递发货，而目前为止还有十件没配送。然而，通过蓝先生网购的信息，我们可以发现，网购的物流信息显示，蓝先生的快递分别在17号、18号两天先后送到圆通快递三亚分站点。但迟迟不见快递配送，蓝先生也亲自上门去，但对方的回应，让他有点恼火。
三亚居民 蓝先生：我们打电话给他（配送员），他说你先等一等，晚点再送，可是一天拖一拖，我们上门取件，他就说，你可以随便投诉。找不到，打电话给他们客服，他们也一直在推。
那么，这快递既然已经到了分站点，可为什么没能及时配送呢？11月27号下午，记者和蓝先生一同，来到三亚圆通荔枝沟分部。此时，大量的包裹在快递站的门前无序摆放，堆积如山。而站内也是堆满包裹，而有的包裹已经放在配送区里。这次，蓝先生能拿到他剩余的十件包裹吗？
三亚圆通荔枝沟分部的工作人员说，蓝先生的快递可能还在仓库。而在现场，和蓝先生一样，有十来名消费者亲自过来找包裹，但同样无功而返。
工作人员告诉记者，自从双十一以后，这里就存在货物积压的情况，主要原因是快递员人手不够所致。而现在大部分的员工都是兼职的，即便每天有十来个人在拆分和派送包裹，还是忙不过来。无奈，现场很多消费者只能在快递小山堆里，不断地翻找，希望能找到自己的物品。
工作人员表示，他们这里是三亚圆通津海建材城分部，与三亚圆通荔枝沟分部是平行单位，可能有些货错分到了他们这里，但是他们一时也找不到。无奈，大家只能来到三亚圆通总公司转运中心询问。
三亚圆通速递服务有限公司转运中心 工作人员：你过来这边是没有的，我这里也不是荔枝沟，你的货就显示在那里了，就让他找出来就对了。
三亚居民 蓝先生：我是希望尽快配送吧，因为有些东西我们也跟他耗不起，在网上就是图方便、快捷，现在花了钱，还要受气。
经过双十一的精心挑选、熬夜抢单后，大家都在等着着自己宝贝物品送上门，可圆通快递找不到件，让消费者们干着急。而记者将情况也反映给了圆通快递的客服，客服表示，他们也只能催促尽快送货。而采访过程中，记者还发现，这两个圆通快递分站点，还存在分拣的情况。
在三亚圆通速递服务有限公司荔枝沟分部门前，记者看到，为了尽快将堆积成山的快递包裹进行分类，工作人员进行快递分拣的方式是扔。
记者现场看到，工作人员，将装着钢管、照的包裹，直接从一边扔到另一边，根本不在意里面装的是什么物品。
工作人员声称，如果是易碎不抗压的物品，包裹里面都是有防护泡沫的，不用担心。而记者在现场观察了二十分钟，发现在分拣过程中，工作人员分类的每件包裹并不能达到“货不落地”的标准。那么，他们又是按什么条件，对包裹进行分类的呢？
而由于乱摆乱丢，很多包裹的外包装已经出现了损坏，物品裸露出来。除此之外，工作人员还直接坐在包裹上，甚至拿包裹来当垫背、枕头。
而在三亚圆通速递服务有限公司津海建材城分部，虽然大部分时间里，工作人员对每个包裹的传递，基本上都是轻拿轻放，但是刚从车上卸下，仍未拆分，用袋装着的货物，可就没有这么好的待遇了。
三亚圆通速递服务有限公司津海建材城分部工作人员：没有哪个区域，就丢在那里，打电话他们就乖乖的过来拿了。
对此，记者也尝试将情况反映给这两个网点的负责人，但是对方电话一直无法接通，随后记者再次拨打了圆通客服进行反馈。
三亚居民 蓝先生：我们消费者来说，你这样丢件，甩件之类的，我们消费者肯定承受不了。别人买的易碎品、水果之类的，肯定是承（受）不了，可是他们说了，只包丢不包损，他们这些人随便丢，随便踩啊。
人手不够不能成为不发货的理由，更不能是分拣的理由。按照《快递市场管理办法》，企业在分拣作业时不能分拣，包括严禁抛、扔，踩踏或者以其他的方式造成的快件的损毁。违法，将行政处罚。对于三亚圆通快递这些乱象，我们会继续关注。
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