根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家如果留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊是有绝对的立即删除的。因此可以完全抹除负面评价对店铺的影响,所以对于Amazon卖家来说,使用亚马逊FBA确实是一个对店铺排名及销量有帮助的行为。
相比亚马逊的FBA来说,海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时的,不少第三方海外仓有提供专属顾问,并拥有24小时客服中心,而且价格比起FBA也是优惠很多。在清关方面,FBA不提供目的地清关及收件人,需要客户自行清关,而部分第三方海外仓可以提供收件人和代交关税等服务。销售管理方面FBA是混储的,第三方海外仓则是专属的。因此第三方海外仓对于客户服务模式跟周全,服务力度更大,价格更划算。
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