两天时间，阿里巴巴和京东一南一北两大巨头电商，先后发出了对未来零售趋势的判断。7月11日，在2017全球网商大会现场，阿里巴巴集团董事局马云给当前形势下的“网商”注入新内涵，同时他表示，在“五新”的变革驱动下，未来十年社会将发生巨大变化。而就在前一天，京东集团CEO刘强东发表署名文章提出，“第四次零售”即将到来，并表示在未来10-20年的时间，这场将改变零售行业的基础设施。
不论是阿里的“五新”战略，还是京东提出的零售业变革，显然两位电商大佬对未来趋势的判断都不只再局限于电商领域，而这也正意味着，传统零售业将借此迎来新一轮的“互联网+”转型风口。
在7月11日马云设立“五新执行委员会”的这封内部信发出后半小时，阿里CEO张勇在网商大会上表示，电子商务目前还只是占到将近社会零售总额的15%，而通过利用新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的“五新”基础设施，会更快渗透剩下85%的份额。商业的最本源是人、货、场，让消费者在合适的时间、合适的地点遇到合适的商品。今天说的新零售是什么？就是用好五个新，完、货、场的重构。
阿里的“五新”战略与京东零售的说法，其实双方对于零售业未来的发展趋势有着殊途同归之处。互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣表示，阿里近期的活动其实是对去年10月提出的包括新零售概念在内的“五新”战略的深度解读；而在刘强东发布的文章内容中也显示，零售的本质没有变，改变的是零售的基础设施。双方诠释的名词虽然不一样，但底层逻辑是相似的。例如新零售一定是基于物流的突破，供应链的响应也一定是围绕着前端消费者的体验以及个性化而言等，二者属于同一方向的不同表述方式。
刘强东在文章中称，第四次零售序幕的拉起是在上世纪90年代左右，当时电子商务开始普及。由于不受物理空间，商品的选择范围急剧扩大，使消费者拥有更多选择。电商了传统多级分销体系，降低了分销成本，使商品价格进一步下降。可以看到，从百货商店、连锁商店、超级市场，再到电子商务，零售历史的发展一直围绕着“成本、效率、体验”在做文章。
京东集团首席战略官廖建文进一步解释，从最早的夫妻小店走到百货商店，无非是规模更大，但每一次的游戏规则没有改变。这场改变的不是零售，而是零售的基础设施。
事实上，从马云去年10月首次提出建设新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的“五新”战略，再到7月11日宣布成立“五新执行委员会”，并任命张勇担任委员会，统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量全力建设，在具化“五新”概念的同时，也再度重申了所谓“五新”对未来零售变革所起到的基础作用。
全新的市场给电商行业中的从业者提出了新的挑战。在7月11日举办的网商大会上，一位从2003年就在阿里平台上做生意的网商向张勇提问，“老网商”是PC时代的、电子商务时代的受益者，但面对的问题是不知道如何在新的市场下适应节奏。
对此，张勇给出的答复是，互联网给商家带来最大的机会是透明化和扁平化。阿里巴巴所做的，是希望利用自身的生态体系和“五新”的基础设施，帮助所有的商家实现数字化，能够获取用户数据，更深地洞察消费需求。同时利用获得的数据来指导、推动制造端。“未来网商的发展需要通过提供独特的客户价值才能抓住用户的心。”张勇表示。
曾有业内人士点评说，把阿里形容为一家电商公司，倒不如说是一家信息公司，因为它提供的是品牌商家以及成千上万中小卖家的信息服务。而事实上，阿里对自身的定位是一家生态公司，这背后进一步体现出，阿里未来要打造的是普适性基础设施的意图，这种基础设施能应用到每一个网商身上。张勇把这种打造基础设施的行为描述为“做数字经济时代的水电煤”。
刘强东认为，其实整个零售系统的进化说到底就是信息、商品和资金流动效率的升级。在这个过程中可以注意到一个趋势，信息、商品和资金服务的提供者在一步步社会化、专业化。
京东集团首席战略官廖建文在接受商报记者采访时进一步解释称，从最早的夫妻小店走到百货商店，无非是规模更大，但每一次的游戏规则没有改变。以汽车行业为例，今天汽车行业正在被新能源、无人驾驶和车联网等技术重新定义，未来整个汽车行业的游戏规则和竞争格局都会焕然一新。零售行业也在面临类似的情况，这场改变的不是零售，而是零售的基础设施。
我国电子商务进入了一个新的阶段，这或许也是马云和刘强东此时对未来零售趋势做出判断的一个原因。
电商的身份发生了什么样的变化？从2004年起，网商大会一年举办一次，这样的惯例一直延续到2012年。那时电商的概念已经普及，马云所说的单月百万销量也已经成为现实，所以马云认为网商大会不需要了，一停就是五年。今年，网商大会再次重启，马云说，“因为传统零售业正带着恐慌的心态在看待电商零售业，所以需要有机会让人们来重新认识电商零售业”。
同样，此次刘强东提出第四次零售，他表示，在下一个10-20年，零售业将迎来第四次零售。这场改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协，推动“零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。毕比·琼斯