事情已经过去了几天，张小姐的内心仍然郁愤难平。张小姐平时在上班，在深圳有工作才会过来。事发那天，她正好赶着回，看到手机里的快递信息显示，前几天网购的一包瘦身贴已经到达了韵达快递黄贝岭站点。等了许久仍没送过来，她便根据快递信息上的电话致电快递员李先生。
当时信息显示已经在配送中了，我就问你什么时候能送过来，他回复说现在没空，我说，如果你没空，那我过去拿。 张小姐告诉记者，快递只有一本书大小，她后来干脆在网上找到了韵达快递在黄贝岭的站点，并于 2 月 3 日晚上 8 时许赶了过去。可没想到，在那个站点，她与快递员李先生直接在站门点外吵了起来。
张小姐拍下了当时快递员的视频。视频中，当张小姐询问为何不派送快件，快递员一脸不耐烦，扭头说道 我就是不想给你送怎么的 。当她再问 为什么 ，快递员再次称不想送，原因则是 想不起来了 。并拿起手中的包裹，告诉张小姐 你的快递在这呢 。眼见对方态度恶劣，张小姐最终决定不要这个快递了。
对于张小姐的投诉，2 月 6 日，记者找到了这家位于罗湖景贝南小区的韵达快递网点。尽管春节临近，但快递量并未减少，不少快递人员正忙碌地在门口分拣快递，涉事一方的快递员李先生也在其中。 哪有她要送就马上给她送的! 对于争吵一事，李先生并未否认，并透露双方之前在电话已发生口角: 她明知道我们在哪里，还问我地址! 不过，对于两人在电话中说了什么，他没有进一步说明。
在场的韵达快递工作人员表示，张小姐一直在电话里催促，还要投诉，这才让快递员有些烦躁: 送一票快递才赚 1 元，你投诉了，快递员就要被罚款，现在快过年了人手又少，快递还是那么多，难免就有些不高兴。 据介绍，张小姐不要快递后，他们也给寄件人打了电话，对方要求将快递退回，他们才照办。
这也不是什么大事，两人确实都有不对，但双方都要相互理解下。 该工作人员说。对于李先生，他们表示他在这里工作有半年时间了，平时态度还是可以的。 张小姐如今已经拿回了卖家的退款，她说她也不想再理这个事情了，之后将让卖家与快递公司去沟通。